As percepções do visitante fazem a diferença na decisão de eles voltarem ou não. O grau de proatividade no relacionamento com os visitantes tem sido relacionado com o crescimento da igreja em muitos estudos e foi confirmado por um estudo da FACT (Faith Communities Today) em igrejas Adventistas nos Estados Unidos.
Se o visitante conhecer novas pessoas com quem partilham interesses comuns e sentirem que a congregação tem um ministério significante, provavelmente desenvolverá um padrão de freqüência regular e decidirá tornar-se membro.
Em 3 de cada 5 igrejas, um visitante em um sábado será recebido por mais de 5 membros. Em 1 de cada 3 igrejas, os visitantes são recepcionados por 3 a 5 membros. Em 8% das igrejas, os visitantes são cumprimentados por somente 1 ou 2 membros.
Qual é a realidade na sua igreja no Brasil? 1. Quando os visitantes chegam na sua igreja, quantos membros o recepcionam? 2. Nos últimos dois meses, quantas pessoas visitaram a sua igreja e quantos voltaram pelo menos uma vez? 3. Se você fosse um visitante, sem conhecer ninguém, quais seriam as suas observações? 4. O que pode-se fazer para tornar a igreja mais convidadita e confortável para os visitantes? 5. Você se preocupa em cumprimentar pessoas que você não conhece?